Inleiding

Je kan heel lang dubben en discussiëren over het opzetten van een digitale dienst, maar meestal is het toch gewoon een kwestie van beginnen. En dan in de volgorde: inventariseren; keuzes maken; beginnen met ontwikkelen. Begin vooral klein en in een bescheiden teamverband, want niet alles hoeft in één keer. Klein beginnen houdt het project beheersbaar; verbeteren en uitbreiden kan later. Het is een voortdurend verbeterproces.