Inleiding

Door goede afstemming met elkaar worden processen een stuk efficiënter. Dat geldt binnen je eigen organisatie, over afdelingen heen, maar ook voor samenwerking met externe partners. Door samen te werken met andere overheidsinstellingen kunnen ontwikkelingen een stuk sneller gaan. Het vereenvoudigen van processen waarbij burgers, de overheid en externe instanties (bijvoorbeeld woningcorporaties) zijn betrokken, kan ook tijdwinst opleveren. Meer efficiëntie en tijdwinst leiden bovendien tot een klantvriendelijker overheid.