Inleiding

‘Digitaal’ moet betrouwbaar en veilig zijn. Gebruikers maken zich soms zorgen over hun privacy, elektronische identiteiten, de beveiliging van systemen, of cybercrime. Leg de verantwoordelijkheid voor een veilig systeem niet bij de burger neer, bijvoorbeeld met disclaimers. Neem zelf je verantwoordelijkheid! Benoem de veiligheid en de maatregelen die je hebt genomen en communiceer hierover. Leg uit waarom je hebt gekozen voor een bepaald beveiligingsniveau. Verplicht het gebruik van DigiD waar dat nodig is. Creëer vertrouwen, burgers willen zien dat er aan gewerkt wordt. ‘Veiligheid’ wordt soms ook als argument gebruikt om ‘niet kunnen’ te verdoezelen. Houd daar rekening mee.