Blogs

Een toegankelijk Optimaal Digitaal, waarom?

Vanuit Optimaal Digitaal geven wij andere organisaties advies over het verbeteren van hun dienstverlening. Maar kan het Optimaal Digitaal Spel zelf niet toegankelijker zijn? Kan iedereen het spel spelen of zijn er aanpassingen nodig om niemand buiten te sluiten?

Video: gemeente Krimpenerwaard speelt Optimaal Digitaal

In deze video zie je hoe de gemeente Krimpenerwaard aan de slag ging met het Optimaal Digitaal Spel om de digitale toegankelijkheid van de website te verbeteren.

“Het spel leidt tot een hogere productiviteit”

Data is belangrijk voor de auditafdeling van de Rabobank. Toch komt het regelmatig voor dat het team tegen allerlei moeilijke scenario’s in het proces aanloopt om tot een goede data-analyse te komen. Toen Henriette van Vugt (Rabobank) het Optimaal Digitaal Spel op haar bureau zag liggen, twijfelde ze geen seconde en ging aan de slag om het spel te introduceren op de auditafdeling. Ze ontwikkelde zelf een kaartenset die ze heeft toegevoegd aan de speelset.

Video: De favoriete tip van 2 burgemeesters en een directeur dienst­verlening

Burgemeesters en directeur Publiek Domein kiezen hun favoriete tip om aan de slag te gaan met digitale toegankelijkheid.

Video: Digitale toegankelijkheid hoog op agenda van burgemeesters en directeuren dienst­verlening

Ook burgemeesters en directeuren dienstverlening zetten digitale toegankelijkheid hoog op hun agenda. Daar gebruiken ze Optimaal Digitaal voor.

Video: GBTwente speelt het Optimaal Digitaal-spel

Eén van de teams van GBTwente ging aan de slag om het Optimaal Digitaal Spel te spelen. Bekijk de video om te zien hoe dit verliep.

Optimaal Digitaal Spel als serious game

Vermaak inzetten als leerinstrument, waarbij entertainment niet het doel is, maar een middel om iets te leren. Dat is waar het bij serious games om draait, aldus Jeroen Koch (veranderkundige bij de Belastingdienst).

Plezier en samenwerken met het Optimaal Digitaal Spel

Op een leuke en interactieve manier met elkaar aan de slag gaan om de dienstverlening te verbeteren en de samenwerking te bevorderen. De gemeente Alten deed het.

”Naast mooie plannen leverde het ook een leuke ochtend op”

Anita Dogterom, volgde vorig jaar een online spelleider training Optimaal Digitaal. Ze werkte toen nog bij de gemeente Krimpenerwaard. In september 2021 stapte ze over naar Rijkswaterstaat waar ze aan de slag ging als strategisch adviseur klantprocessen. Al snel besloot ze het Optimaal Digitaal Spel te introduceren bij haar collega’s.

Inclusieve dienst­verlening en de zoektocht naar de menselijke maat

Een samenleving waarin je het gevoel hebt dat er respect is voor wie je bent. Dat je ertoe doet. Oftewel: een samenleving waarin iedereen zich echt thuis voelt. Dát is inclusief. Daar hoort een overheid bij die de norm stelt. Die niet alleen predikt dat thuisgevoel, respect en ertoe doen basiselementen zijn, maar dat ook in praktijk brengt. Dat is voor mij dienstverlening met een menselijke maat. Vanuit die blik hebben we nog een lange weg te gaan. En beginnen we even niet bij ons verdiepen in ‘de burger’ of ‘de klant’. Nee, we beginnen met een spiegel.