Direct naar content
Direct naar hoofdnavigatie
Optimaal Digitaal
Verbeter spelenderwijs je (online) dienstverlening
, naar de homepage
Zoek
Zoek
Zoek
Filter resultaten
Verberg submenus
Home
Het spel
Submenu Het spel
Spelverloop
Speel het bordspel
Speel online
Over Optimaal Digitaal
Tipkaarten
Submenu Tipkaarten
Alle tipkaarten
Speelsets
Thema’s
Spelleiders
Submenu Spelleiders
Word zelf spelleider
Tips voor spelleiders
Blogs
Workshops
Agenda
Contact
Home
Tipkaarten
Alle tipkaarten
Digitale toegankelijkheid
Tip 125
Houd je kennis op peil
procesaanpak
Tip 123
Beperk je tot de essentie voor de gebruiker
inclusie
Tip 118
Ga naar je doelgroep toe
inclusie
Tip 116
Betrek belangenbehartigers en de doelgroep zelf
inclusie
Tip 114
Ervaar zelf beperkingen van je dienst
inclusie
Tip 113
Wees je bewust van diversiteit binnen een doelgroep
inclusie
Tip 110
Houd Europa in de gaten
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 108
Spreek de taal van alle betrokkenen
commitment
Tip 100
Maak je aanpak inclusief
inclusie
Dit is een toptip
Tip 90
Leg intern uit wat de waarde is van de ontwikkeling
commitment
Tip 89
Formuleer wat je wil bereiken met je dienstverlening
procesaanpak
Tip 86
Focus op totale dienstverlening
kanaalsturing
Tip 83
Begin waar de energie zit
commitment
Dit is een toptip
Tip 82
Denk niet alleen in uitzonderingen
gebruiksgemak
Dit is een toptip
Tip 79
Begrijp de cijfers
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 78
Investeer in je gebruikers voordat je ze nodig hebt
commitment
Tip 77
Sluit je aan bij een netwerk en doe actief mee
samenwerking
Dit is een toptip
Tip 72
Test met échte gebruikers
gebruiksgemak
Tip 70
Uniformeer en standaardiseer
samenwerking
Tip 62
Maak duidelijk wat gebruikers kunnen verwachten
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 53
Begin waar snel winst te halen is
procesaanpak
Tip 51
Neem bestuurders mee in hele proces
commitment
Tip 50
Zorg ervoor dat hele organisatie focust op gebruiker
commitment
Tip 49
Zet intern ambassadeurs in
commitment
Dit is een toptip
Tip 45
Gebruik wat er al is
samenwerking
Tip 44
Leg gemeenschappelijke uitgangspunten vast
commitment
Tip 42
Betrek iedereen in een vroeg stadium bij het proces
commitment
Dit is een toptip
Tip 41
Maak ook de medewerkersreis
commitment
Dit is een toptip
Tip 40
Maak de klantreis
procesaanpak
Tip 38
Overtuig met feiten
commitment
Tip 37
Reageer snel
gebruiksgemak
Dit is een toptip
Tip 33
Communiceer!
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 31
Start bij gebruiker
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 27
Leer van elkaar
samenwerking
Tip 24
Inventariseer kanaalvoorkeur en -gebruik
kanaalsturing
Tip 22
Formuleer concrete kortetermijndoelen
procesaanpak
Tip 17
Zorg ervoor dat het bestuur achter je staat
commitment
Sitemap
Privacyverklaring
Toegankelijkheid
Aanmelden nieuwsbrief Gebruiker Centraal