Tips van Wouter

Dit is een toptip Tip 104

Gebruik het juiste kanaal voor de juiste dienst en doelgroep

kanaalsturing
Tip 95

Gebruik een bibliotheek

samenwerking
Dit is een toptip Tip 87

Bied aan vanuit levens­gebeurtenis

gebruiksgemak
Tip 86

Focus op totale dienst­verlening

kanaalsturing
Dit is een toptip Tip 85

Ga niet alleen uit van de zelf­redzame burger

gebruiksgemak
Tip 84

Gebruik Service Design als strategie

procesaanpak
Tip 83

Begin waar de energie zit

commitment
Tip 62

Maak duidelijk wat gebruikers kunnen verwachten

procesaanpak
Tip 60

Zet de gebruiker centraal als je ont­werpt

gebruiksgemak
Dit is een toptip Tip 45

Gebruik wat er al is

samenwerking
Tip 35

Een­voudig voor de grootste groep

gebruiksgemak
Dit is een toptip Tip 31

Start bij gebruiker

procesaanpak
Tip 19

Onderzoek wat digitaal wenselijk is

kanaalsturing