• Direct naar de belangrijkste inhoud
  • Direct naar de hoofdnavigatie
Logo Optimaal Digitaal Verbeter spelenderwijs je (online) dienstverlening , naar de homepage
  • Home
  • Het spel
    • Spelverloop
    • Speel het bordspel
    • Speel online
  • Tipkaarten
    • Alle tipkaarten
    • Speelsets
    • Thema’s
    • Tipgevers
  • Spelleiders
    • Word zelf spelleider
    • Tips voor spelleiders
    • Overzicht spelleiders
  • Blogs
  • Workshops
  • Agenda
  • Contact
    • Over Optimaal Digitaal
Home Tipkaarten Tipgevers Wouter Welling
Wouter Welling

Wouter Welling

Beleidsmedewerker digitale overheid, ministerie BZK
LinkedIn: Wouter Welling Twitter: @WouterWelling

Tips van Wouter

Dit is een toptip Tip 104

Gebruik het juiste kanaal op het juiste moment

kanaalsturing
Tip 95

Gebruik een bibliotheek

samenwerking
Dit is een toptip Tip 87

Bied aan vanuit levens­gebeurtenis

gebruiksgemak
Tip 86

Focus op totale dienst­verlening

kanaalsturing
Dit is een toptip Tip 85

Ga niet alleen uit van de zelf­redzame burger

gebruiksgemak
Tip 84

Gebruik Service Design als strategie

procesaanpak
Tip 83

Begin waar de energie zit

commitment
Tip 62

Doe aan verwachtings­management

procesaanpak
Tip 60

Gebruik ontwerpprincipes

gebruiksgemak
Dit is een toptip Tip 45

Gebruik wat er al is

samenwerking
Tip 35

Eenvoudig voor de grootste groep

gebruiksgemak
Dit is een toptip Tip 31

Start bij gebruiker

procesaanpak
Tip 19

Onderzoek wat digitaal wenselijk is

kanaalsturing

Widgets onder in de pagina

Optimaal Digitaal

Optimaal Digitaal is onderdeel van de community Gebruiker Centraal.

Meer over Gebruiker Centraal

De mensen achter de tips

Alle tips zijn gebaseerd op de kennis en ervaring van professionals bij de overheid en uit het bedrijfsleven. Wie hebben de tips gegeven?

Alle tipgevers

  • Contact
  • Privacyverklaring
  • Toegankelijkheid
  • Sitemap