Wouter Welling Beleidsmedewerker digitale overheid, ministerie BZK LinkedIn: Wouter Welling Twitter: @WouterWelling Tips van Wouter Dit is een toptip Tip 104 Gebruik het juiste kanaal op het juiste moment kanaalsturing Tip 95 Gebruik een bibliotheek samenwerking Dit is een toptip Tip 87 Bied aan vanuit levensgebeurtenis gebruiksgemak Tip 86 Focus op totale dienstverlening kanaalsturing Dit is een toptip Tip 85 Ga niet alleen uit van de zelfredzame burger gebruiksgemak Tip 84 Gebruik Service Design als strategie procesaanpak Tip 83 Begin waar de energie zit commitment Tip 62 Doe aan verwachtingsmanagement procesaanpak Tip 60 Gebruik ontwerpprincipes gebruiksgemak Dit is een toptip Tip 45 Gebruik wat er al is samenwerking Tip 35 Eenvoudig voor de grootste groep gebruiksgemak Dit is een toptip Tip 31 Start bij gebruiker procesaanpak Tip 19 Onderzoek wat digitaal wenselijk is kanaalsturing