Wees je bewust van diversiteit binnen een doelgroep
Elke doelgroep is divers. Een vertegenwoordiger van de doelgroep is niet de doelgroep zelf. Zorg dat de mensen die je betrekt bij je ontwikkeling een zo breed mogelijk scala binnen je doelgroep vertegenwoordigen.
Links
-
Podcast diversiteit van doelgroepen
In deze podcast over inclusieve dienstverlening bij de overheid, gaat Wolgang Ebbers in gesprek met Marianne Schimmel over de diversiteit van doelgroepen. Hoe kom je in contact met je doelgroep die moeilijk bereikbaar is?
-
De toolkit Inclusie van Gebruiker Centraal laat de diversiteit in vaardigheden van gebruikers zien
Er bestaat een grote diversiteit aan mensen met allerlei verschillende combinaties van vaardigheden en kenmerken. Beperkingen kunnen het soms lastig maken om mee te doen in de samenleving, en om gebruik te maken van (digitale) informatie- en communicatiemiddelen. Ook kunnen tijdelijke of situationele omstandigheden er voor zorgen dat dit lastig is.
-
Overzicht ervaringsdeskundigen
Waar klop je aan als je bepaalde (doel)groepen wilt betrekken bij het verbeteren van de overheidscommunicatie of -dienstverlening? Je vindt hieronder een overzicht van allerlei organisaties en belangenverenigingen. Hier kun je terecht voor zogenoemde ervaringsdeskundigen.