• Direct naar content
  • Direct naar hoofdnavigatie
Optimaal Digitaal Verbeter spelenderwijs je (online) dienstverlening , naar de homepage
  • Home
  • Het spel
    • Spelverloop
    • Speel het bordspel
    • Speel online
    • Over Optimaal Digitaal
  • Tipkaarten
    • Alle tipkaarten
    • Speelsets
    • Thema’s
  • Spel­leiders
    • Word zelf spel­leider
    • Tips voor spel­leiders
  • Blogs
  • Workshops
  • Agenda
  • Contact
Home Tipkaarten Alle tipkaarten Procesaanpak

Procesaanpak

Digitalisering is geen proces dat je ‘zomaar’ even invoert. Tegelijkertijd moet je ook niet heel lang blijven dubben en discussiëren. Doe het vooral iteratief: start klein en verbeter gaandeweg. En dan in de volgorde: inventariseren; keuzes maken; beginnen met ontwikkelen. Klein beginnen houdt het project beheersbaar; verbeteren en uitbreiden kan later.

Tip 126

Luister

procesaanpak
Tip 125

Houd je kennis op peil

procesaanpak
Tip 110

Houd Europa in de gaten

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 105

Voel zelf eens wat de gebruiker voelt

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 103

Laat je leiden door data

procesaanpak
Tip 101

Stel je milder op bij fouten

procesaanpak
Tip 92

Ontwik­kel met inzet van persona’s

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 91

Vertaal hoog-over principes naar proces

procesaanpak
Tip 89

Formuleer wat je wil bereiken met je dienst­verlening

procesaanpak
Tip 84

Gebruik Service Design als strategie

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 81

Hanteer het toptaken-principe

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 79

Begrijp de cijfers

procesaanpak
Tip 74

Schoon eerst op met LEAN

procesaanpak
Tip 69

Benader met vertrouwen

procesaanpak
Tip 68

Ontwik­kel op basis van feiten

procesaanpak
Tip 62

Maak duidelijk wat gebruikers kunnen verwachten

procesaanpak
Tip 59

Start met de voor­kant

procesaanpak
Tip 56

Ga stug door!

procesaanpak
Tip 54

Wees niet bang om fouten te maken

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 53

Begin waar snel winst te halen is

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 48

Blijf contact houden met gebruikers

procesaanpak
Tip 47

Neem kleine stapjes

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 40

Maak de klant­reis

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 33

Communi­ceer!

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 31

Start bij gebruiker

procesaanpak
Tip 30

Betrek alle partijen bij ont­wik­keling

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 26

Meet en verbeter continu

procesaanpak
Tip 25

Introduceer voor­tdurende klant­meting

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 23

Ga gewoon van start en verbeter gaandeweg

procesaanpak
Tip 22

Formuleer concrete kortetermijn­doelen

procesaanpak
Tip 21

Focus op wat het de gebruiker oplevert

procesaanpak
Tip 20

Stem kanaal af op complexiteit van die fase

procesaanpak

Widgets onder in de pagina

Optimaal Digitaal

Optimaal Digitaal is onderdeel van de community Gebruiker Centraal.

Meer over Gebruiker Centraal

Het ontstaan van Optimaal Digitaal

Wil je meer weten over het onstaan van Optimaal Digitaal en de ontwikkelingen in de afgelopen jaren?

Over Optimaal Digitaal

  • Sitemap
  • Privacyverklaring
  • Toe­gan­kelijk­heid
  • Aanmelden nieuwsbrief Gebruiker Centraal