Tipkaarten

Optimaal Digitaal biedt meer dan 100 tipkaarten. De tips op de tipkaarten zijn gebaseerd op onderzoek en interviews met professionals die binnen en buiten de overheid werken.

We hebben deze professionals gevraagd om op basis van hun kennis en ervaring een tip voor hun collega’s te geven. Wat moeten zij nu echt gaan doen om hun (online) dienstverlening te verbeteren? Daar zit veel overeenkomst in. Optimaal Digitaal overstijgt daarmee de grenzen van de verschillende overheidsorganisaties. We kunnen veel van elkaar leren en gebruiken.

Bruikbare voorbeelden uit de praktijk

De tipkaarten bevatten voorbeelden, een uitleg waarom het werkt, onderbouwing uit onderzoeken en handige links naar andere relevante informatie.

Bekijk alle tipkaarten

Thema’s en speelsets

De tipkaarten zijn verdeeld in thema’s en speelsets. Het verschil is dat bij thema’s het onderwerp centraal staat. Je vindt hier bijvoorbeeld alle tipkaarten van het onderwerp informatieveiligheid, procesaanpak of gebruiksgemak. Een speelset is een selectie van tipkaarten. Deze set is speciaal samengesteld om te spelen met een bepaald doel. Bijvoorbeeld een doel dat te maken heeft met digitale toegankelijkheid of de menselijke maat.

Zowel bij de thema’s als de speelset komt het onderwerp inclusie terug. Bij het thema hebben de tipkaarten te maken met dit onderwerp. Bij de speelset Inclusie zie je naast de themakaarten ook andere tipkaarten die helpen om het doel ‘inclusie’ te bereiken.

Speelsets

Wil je spelen met een doel rondom digitale toegankelijkheid, de menselijke maat of inclusie? Gebruik dan de handige speelsets die speciaal daarvoor zijn samengesteld.

Thema’s

De tipkaarten zijn verdeeld in 7 thema’s: Informatieveiligheid, Commitment, Procesaanpak, Kanaalsturing, Gebruiksgemak, Samenwerking en Inclusie.