Het Optimaal Digitaal Spel

Voice-over:

Het Optimaal Digitaal spel is een instrument om je dienstverlening te verbeteren.

Het is een workshop in spelvorm.

Het spel begint met een duidelijk doel dat je zelf stelt en eindigt met concrete acties, waar je de volgende dag mee aan de slag kunt.

De ervaring is dat je samen verrassend snel doordringt tot de kern, op een actieve en positieve manier.

Je speelt het spel in ongeveer twee uur met je team, of met betrokkenen bij een project.

Dat kan met elkaar rond de tafel, maar het kan ook online.

Het spel wordt gespeeld met de Optimaal Digitaal-tipkaarten.

De tips op die kaarten zijn gebaseerd op onderzoek en interviews, met professionals binnen en buiten de overheid, die al stappen hebben gezet in het verbeteren van hun dienstverlening.

Spelenderwijs zijn we er achter gekomen dat het spel nog meer biedt dan de concrete acties waar je mee aan de slag kunt.

De bijvangst is een beter inzicht in wat je collega belangrijk vindt en de bereidheid elkaar te helpen.

Victoria Lamers, Gemeente Lingewaard:

De meest verrassende uitkomst was dat medewerkers zelf aangaven dat ze het spel nog een keer wilden spelen, maar dan met inwoners erbij.

Petra de Goei, Gemeente Leiden:

En een stuk bewustwording, ook voor de hele organisatie.

Anja van Aert, Gemeente Meierijstad:

Het was super leuk om te doen. En het enthousiasme en de betrokkenheid van mijn collega’s, dat was voor mij inspirerend.

Voice-over:

Het Optimaal Digitaal spel is gemaakt voor iedereen die werkt aan een betere dienstverlening van de overheid.

Niet gesproken, maar in beeld:

Optimaal Digitaal, Verbeter spelenderwijs je (online) dienstverlening

Gebruiker Centraal, Voor een gebruiksvriendelijke overheid