Tips die uit het spel zijn
We blijven het Optimaal Digitaal Spel verbeteren. Met nieuwe tips, speelsets en inzichten. Daarom komen een aantal tips van het eerste uur niet meer terug in het spel. Dat betekent natuurlijk niet dat deze tips niet meer bruikbaar zijn. Ze blijven dus wel op deze website staan.
Het gaat om deze tips:
- Tip 1: Laat weten dat digitaal bestaat
- Tip 2: Laat weten wat wel en niet digitaal kan
- Tip 3: Belicht voordelen van digitaal
- Tip 5: Bied vast contactpersoon voor bedrijven
- Tip 9: Maak digitaal aantrekkelijker
- Tip 10: Maak digitaal gebruiksvriendelijker
- Tip 13: Herken als digitaal niet voldoet
- Tip 15: Bied passend kanaal voor iedereen
- Tip 20: Stem kanaal af op complexiteit van die fase
- Tip 25: Introduceer voortdurende klantmeting
- Tip 29: Gebruik sociaal bewijs
- Tip 30: Betrek alle partijen bij ontwikkeling
- Tip 32: Informeer accuraat
- Tip 33: Communiceer!
- Tip 34: Werk aan informatieveiligheid
- Tip 46: Sluit aan bij een netwerk
- Tip 61: Wek vertrouwen
- Tip 63: Gebruik en deel persoonsgegevens alleen als het mag
- Tip 64: Ga ‘binnen’ veilig om met persoonsgegevens
- Tip 65: Ga ‘buiten’ veilig om met persoonsgegevens
- Tip 66: Help burgers hun privacy te beschermen
- Tip 74: Schoon eerst op met LEAN
- Tip 93: Maak werk van wachtwoorden en versleuteling
- Tip 94: Sta als bestuurder voor informatieveiligheid
- Tip 96: Communiceer wat wel mag
- Tip 102: Wees alert met persoonsgegevens
- Tip 107: Breng informatieveiligheid dichtbij
- Tip 109: Richt je op werk én privé
Deze tips komen dus niet meer voor in de nieuwe druk van het Optimaal Digitaal Spel. Maar niet getreurd! Want er zijn nog meer dan genoeg tips om je (online) dienstverlening te verbeteren:
Alle tipkaarten
De tipkaarten van het Optimaal Digitaal Spel bevatten voorbeelden, een uitleg waarom het werkt, onderbouwing uit onderzoeken en handige links naar andere relevante informatie. Het zijn er inmiddels al ruim 120.
Tipkaarten per thema
De tipkaarten zijn verdeeld in thema’s. Bij thema’s staat het onderwerp centraal. Je vindt hier bijvoorbeeld alle tipkaarten van het onderwerp procesaanpak of gebruiksgemak. Ieder thema heeft zijn eigen kleur.
Bekijk de tipkaarten per thema
Speelsets
Een speelset is een selectie van tipkaarten. Deze set is speciaal samengesteld om te spelen met een bepaald doel. Bijvoorbeeld een doel dat te maken heeft met digitale toegankelijkheid of de menselijke maat.