Tip 120
Wees bewust van angst voor technologie
inclusie
Gebruikers kunnen slechte ervaringen hebben met digitale diensten. Soms hebben ze angst om fouten te maken. Of ze vinden computers complex, onveilig en onpersoonlijk. Wees je daarvan bewust en toon begrip.
Links
-
Overzicht ervaringsdeskundigen
Waar klop je aan als je bepaalde (doel)groepen wilt betrekken bij het verbeteren van de overheidscommunicatie of -dienstverlening? Gebruiker Centraal geeft een overzicht van allerlei organisaties en belangenverenigingen waar je terecht kunt.
-
Angst voor technologie
In de toolkit Inclusie van Gebruiker Centraal vind je tips om je dienstverlening te verbeteren voor mensen met angst voor technologie.