Henk Olthaar I&A coördinator Gemeente Bronckhorst h.olthaar@bronckhorst.nl Tips van Henk Dit is een toptip Tip 91 Vertaal hoog-over principes naar proces procesaanpak Tip 89 Formuleer wat je wil bereiken met je dienstverlening procesaanpak Tip 70 Uniformeer en standaardiseer! samenwerking Tip 54 Wees niet bang om fouten te maken procesaanpak Tip 44 Leg gemeenschappelijke uitgangspunten vast commitment Dit is een toptip Tip 28 Werk samen samenwerking