• Direct naar de belangrijkste inhoud
  • Direct naar de hoofdnavigatie
Logo Optimaal Digitaal Verbeter spelenderwijs je (online) dienstverlening , naar de homepage
  • Home
  • Het spel
    • Spelverloop
    • Speel het bordspel
    • Speel online
  • Tipkaarten
    • Alle tipkaarten
    • Speelsets
    • Thema’s
    • Tipgevers
  • Spelleiders
    • Word zelf spelleider
    • Tips voor spelleiders
    • Overzicht spelleiders
  • Blogs
  • Workshops
  • Agenda
  • Contact
    • Over Optimaal Digitaal
Home Tipkaarten Tipgevers Marlies Klooster
Marlies Klooster

Marlies Klooster

Projectleider aanjaagteam digitale toeganke­lijkheid, VNG Realisatie
Projectleider aanjaagteam digitale toeganke­lijkheid bij de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG).

Tips van Marlies

Tip 125

Houd je kennis op peil

procesaanpak
Tip 86

Focus op totale dienst­verlening

kanaalsturing
Dit is een toptip Tip 82

Weersta denken in uitzonderingen

gebruiksgemak
Tip 50

Cultuuromslag moet in DNA

commitment
Dit is een toptip Tip 41

Maak ook de ‘medewerker­reis’

commitment
Tip 22

Formuleer concrete kortetermijn­doelen

procesaanpak

Widgets onder in de pagina

Optimaal Digitaal

Optimaal Digitaal is onderdeel van de community Gebruiker Centraal.

Meer over Gebruiker Centraal

De mensen achter de tips

Alle tips zijn gebaseerd op de kennis en ervaring van professionals bij de overheid en uit het bedrijfsleven. Wie hebben de tips gegeven?

Alle tipgevers

  • Contact
  • Privacyverklaring
  • Toegankelijkheid
  • Sitemap