• Direct naar content
  • Direct naar hoofdnavigatie
Logo Optimaal Digitaal Optimaal Digitaal Verbeter spelenderwijs je (online) dienstverlening , naar de homepage
  • Home
  • Het spel
    • Zo werkt het
    • Direct bestellen
    • Workshop aanvragen
  • Tipkaarten
    • Alle tipkaarten
    • Tipkaarten per thema
    • Speelsets
  • Voor spel­leiders
    • Spel voor­bereiden
    • Het spel bege­leiden
    • Spelverloop (8 stappen)
    • Spelleidertraining volgen?
  • Agenda
  • Over ons
    • Zo is het spel ont­staan
    • Blogs met ervaringen
    • Contact
Home Tipkaarten Tipgevers Tino de Velde
Tino de Velde

Tino de Velde

Adviseur Online Dienstverlening, gemeente Amsterdam

LinkedIn: Tino de Velde

T.de.Velde@amsterdam.nl

Tips van Tino

Dit is een toptip Tip 105

Voel zelf eens wat de gebruiker voelt

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 104

Gebruik het juiste kanaal voor de juiste dienst en doelgroep

kanaalsturing
Dit is een toptip Tip 103

Laat je leiden door data

procesaanpak
Tip 88

Kom uit je ivoren toren

commitment
Tip 86

Focus op totale dienst­verlening

kanaalsturing
Dit is een toptip Tip 40

Maak de klant­reis

procesaanpak

Footer

Onderdeel van Gebruiker Centraal

Optimaal Digitaal is onderdeel van de community Gebruiker Centraal.

Meer over Gebruiker Centraal

Het ontstaan van Optimaal Digitaal

Wil je meer weten over het onstaan van Optimaal Digitaal en de ontwikkelingen in de afgelopen jaren?

Zo ontstond het spel

  • Sitemap
  • Privacyverklaring
  • Toe­gan­kelijk­heid
  • Aanmelden nieuwsbrief Gebruiker Centraal