Anne Heins Afdelingshoofd Vergunningverlening en Handhaving & Informatiemanagement en automatisering Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden Twitter: @anneheins 06-55 24 06 24 anne.heins@hdsr.nl Tips van Anne Dit is een toptip Tip 98 Maak het makkelijk voor iedereen gebruiksgemak Tip 88 Kom uit je ivoren toren commitment Dit is een toptip Tip 67 Wees waar het zich afspeelt kanaalsturing Dit is een toptip Tip 57 Spreek de taal van de gebruiker gebruiksgemak Tip 52 Leer van bedrijven samenwerking Dit is een toptip Tip 31 Start bij gebruiker procesaanpak
