Michiel van den Ingh Tips van Michiel Tip 124 Voorkom overbodige vragen inclusie Tip 123 Beperk je tot de essentie voor de gebruiker inclusie Tip 122 Gebruik beeld, animatie en geluid als dit helpt inclusie Tip 115 Wees alert op onbewuste uitsluiting inclusie Dit is een toptip Tip 104 Gebruik het juiste kanaal op het juiste moment kanaalsturing Dit is een toptip Tip 27 Leer van elkaar samenwerking
