Optimaal Digitaal

Voor en door de overheid

Bob Corporaal

UX manager Coolblue
Tip 72

Test met échte gebruikers

Gebruiksgemak
Tip 68

Ontwikkel op basis van feiten

Procesaanpak
Tip 50

Cultuuromslag moet in DNA

Commitment
Tip 48

Blijf voeling houden met gebruikers

Procesaanpak
Tip 47

Neem kleine stapjes

Procesaanpak
Tip 31

Start bij gebruiker

Procesaanpak
​​