Wolfgang Ebbers CFES Universiteit Twente LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/prof-dr-wolfgang-ebbers-1702793/ Tips van Wolfgang Dit is een toptip Tip 104 Gebruik het juiste kanaal op het juiste moment kanaalsturing Dit is een toptip Tip 103 Laat je leiden door data procesaanpak Dit is een toptip Tip 97 Bied aan daar waar de burger zoekt kanaalsturing Dit is een toptip Tip 91 Vertaal hoog-over principes naar proces procesaanpak Tip 89 Formuleer wat je wil bereiken met je dienstverlening procesaanpak Dit is een toptip Tip 72 Test met échte gebruikers gebruiksgemak Tip 60 Gebruik ontwerpprincipes gebruiksgemak Dit is een toptip Tip 31 Start bij gebruiker procesaanpak Dit is een toptip Tip 26 Meet en verbeter continu procesaanpak
