Tips van Wolfgang

Dit is een toptip Tip 104

Gebruik het juiste kanaal voor de juiste dienst en doelgroep

kanaalsturing
Dit is een toptip Tip 103

Laat je leiden door data

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 97

Bied aan daar waar de burger zoekt

kanaalsturing
Dit is een toptip Tip 91

Vertaal hoog-over principes naar proces

procesaanpak
Tip 89

Formuleer wat je wil bereiken met je dienst­verlening

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 72

Test met échte gebruikers

gebruiksgemak
Tip 60

Zet de gebruiker centraal als je ont­werpt

gebruiksgemak
Dit is een toptip Tip 26

Meet en verbeter continu

procesaanpak