Direct naar de belangrijkste inhoud
Direct naar de hoofdnavigatie

Arjen van de Dool

Teamleider Kennis, Projecten en Domeinen, Koninklijke Horeca Nederland (KHN)

Tips van Arjen

Dit is een toptip Tip 103

Laat je leiden door data

Kom uit je ivoren toren

Gebruik Service Design als strategie

Dit is een toptip Tip 78

Investeer in relatie vóórdat je gebruikers nodig hebt

Schoon eerst op met LEAN

Verras de gebruiker

Uniformeer en standaardiseer!

Benader met vertrouwen

Cultuuromslag moet in DNA

Dit is een toptip Tip 45

Gebruik wat er al is