Direct naar de belangrijkste inhoud
Direct naar de hoofdnavigatie
Optimaal Digitaal
Verbeter spelenderwijs je (online) dienstverlening
, naar de homepage
Zoeken
Menu
Home
Het spel
Open submenu Het spel
Spelverloop
Speel het bordspel
Speel online
Tipkaarten
Open submenu Tipkaarten
Alle tipkaarten
Speelsets
Thema’s
Tipgevers
Spelleiders
Open submenu Spelleiders
Word zelf spelleider
Tips voor spelleiders
Overzicht spelleiders
Blogs
Workshops
Agenda
Contact
Open submenu Contact
Over Optimaal Digitaal
Home
Tipkaarten
Tipgevers
Jan-Hein Willemse
Jan-Hein Willemse
Directeur VECOZO
Tips van Jan-Hein
Dit is een toptip
Tip 106
Maak ‘bondjes’
samenwerking
Tip 89
Formuleer wat je wil bereiken met je dienstverlening
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 82
Weersta denken in uitzonderingen
gebruiksgemak
Tip 61
Wek vertrouwen
gebruiksgemak
Dit is een toptip
Tip 33
communiceer!
procesaanpak
Tip 30
Betrek alle partijen bij ontwikkeling
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 23
Ga gewoon van start, verbeter gaandeweg
procesaanpak
Tip 21
Ga uit van rendement voor gebruiker
procesaanpak
Tip 15
Bied passend kanaal voor iedereen
kanaalsturing
Tip 12
Varieer in vorm persoonlijk contact
gebruiksgemak
Tip 5
Bied vast contactpersoon voor bedrijven
kanaalsturing
