Richard Wens

Informatie-architect Afdeling Diensten, Informatie en Advies Agentschap SZW

Spreek de taal van alle betrokkenen

Formuleer wat je wil bereiken met je dienstverlening

Test met échte gebruikers

Uniformeer en standaardiseer!

Ontwikkel op basis van feiten

Blijf voeling houden met gebruikers

Sluit aan bij netwerk

Leg gemeenschappelijke uitgangspunten vast

Overtuig met feiten

Werk samen

Leer van elkaar