Omnichannel - Kanaalinzet

Kanaalinzet draait om de vraag welke kanalen de organisatie zou kunnen inzetten en hoe daarbij de beste koppeling kan worden gemaakt tussen het kanaal, de dienst en de gebruiker.
Wil je het spel online spelen? Dat kan, met de vergadertool die je gewend bent om te gebruiken. Met de powerpoint ‘Omnichannel - kanaalinzet’ (ppt, 3 MB) kan je direct aan de slag.