• Direct naar content
  • Direct naar hoofdnavigatie
Optimaal Digitaal Verbeter spelenderwijs je (online) dienstverlening , naar de homepage
  • Home
  • Het spel
    • Spelverloop
    • Speel het bordspel
    • Speel online
    • Over Optimaal Digitaal
  • Tipkaarten
    • Alle tipkaarten
    • Speelsets
    • Thema’s
  • Spel­leiders
    • Word zelf spel­leider
    • Tips voor spel­leiders
  • Blogs
  • Workshops
  • Agenda
  • Contact
Home Tipkaarten Alle tipkaarten Omnichannel - Kanaalinrichting

Omnichannel - Kanaalinrichting

Kanaalinrichting gaat over de manier waarop de kanalen moeten worden ontworpen en ontwikkeld. Denk aan het ontwikkelen van content (de inhoud) en het ontwerp van de gebruikerservaring en klantreis.


Wil je het spel online spelen? Dat kan, met de vergadertool die je gewend bent om te gebruiken. Met de powerpoint ‘Omnichannel - kanaalinrichting’ (ppt, 5 MB) kan je direct aan de slag.

Tip 122

Gebruik beeld, animatie en geluid als dit helpt

inclusie
Tip 116

Betrek belangen­behartigers en de doelgroep zelf

inclusie
Dit is een toptip Tip 105

Voel zelf eens wat de gebruiker voelt

procesaanpak
Tip 95

Gebruik een bibliotheek

samenwerking
Tip 92

Ontwik­kel met inzet van persona’s

procesaanpak
Tip 88

Kom uit je ivoren toren

commitment
Tip 84

Gebruik Service Design als strategie

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 81

Hanteer het toptaken-principe

procesaanpak
Tip 77

Sluit je aan bij een netwerk en doe actief mee

samenwerking
Tip 73

Verras de gebruiker

kanaalsturing
Dit is een toptip Tip 72

Test met échte gebruikers

gebruiksgemak
Dit is een toptip Tip 48

Blijf contact houden met gebruikers

procesaanpak
Tip 36

Goed op elk apparaat

gebruiksgemak
Tip 32

Informeer accuraat

gebruiksgemak
Dit is een toptip Tip 27

Leer van elkaar

samenwerking
Tip 12

Varieer in vorm persoonlijk contact

gebruiksgemak

Widgets onder in de pagina

Optimaal Digitaal

Optimaal Digitaal is onderdeel van de community Gebruiker Centraal.

Meer over Gebruiker Centraal

Het ontstaan van Optimaal Digitaal

Wil je meer weten over het onstaan van Optimaal Digitaal en de ontwikkelingen in de afgelopen jaren?

Over Optimaal Digitaal

  • Sitemap
  • Privacyverklaring
  • Toe­gan­kelijk­heid
  • Aanmelden nieuwsbrief Gebruiker Centraal