Tip 116

Betrek belangen­behartigers en de doelgroep zelf

inclusie
Tip 112

Verdiep je eerst in 1 doelgroep

inclusie
Dit is een toptip Tip 108

Spreek de taal van alle betrokkenen

commitment
Dit is een toptip Tip 106

Maak ‘bondjes’

samenwerking
Dit is een toptip Tip 97

Bied aan daar waar de burger zoekt

kanaalsturing
Tip 92

Ontwik­kel met inzet van persona’s

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 90

Leg intern uit wat de waarde is van de ont­wik­keling

commitment
Tip 68

Ontwik­kel op basis van feiten

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 53

Begin waar snel winst te halen is

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 41

Maak ook de medewerkers­reis

commitment
Dit is een toptip Tip 33

Communi­ceer!

procesaanpak
Tip 30

Betrek alle partijen bij ont­wik­keling

procesaanpak
Dit is een toptip Tip 27

Leer van elkaar

samenwerking
Tip 20

Stem kanaal af op complexiteit van die fase

procesaanpak
Tip 15

Bied passend kanaal voor iedereen

kanaalsturing
Tip 13

Herken als digitaal niet voldoet

kanaalsturing