Charlotte Holst Adviseur dienstverlening & online media, Gemeente Haarlemmermeer 06-12966132 C.Holst@Haarlemmermeer.nl Tips van Charlotte Tip 118 Ga naar je doelgroep toe inclusie Dit is een toptip Tip 104 Gebruik het juiste kanaal op het juiste moment kanaalsturing Dit is een toptip Tip 91 Vertaal hoog-over principes naar proces procesaanpak Tip 88 Kom uit je ivoren toren commitment Tip 86 Focus op totale dienstverlening kanaalsturing Dit is een toptip Tip 85 Ga niet alleen uit van de zelfredzame burger gebruiksgemak Tip 80 Heb lef commitment Dit is een toptip Tip 79 Begrijp de cijfers procesaanpak Dit is een toptip Tip 78 Investeer in relatie vóórdat je gebruikers nodig hebt commitment Tip 77 Neem actief deel in communities samenwerking Tip 49 Zet intern ambassadeurs in commitment Dit is een toptip Tip 48 Blijf voeling houden met gebruikers procesaanpak Dit is een toptip Tip 28 Werk samen samenwerking Dit is een toptip Tip 23 Ga gewoon van start, verbeter gaandeweg procesaanpak Tip 16 Geef afdelingsoverstijgend mandaat commitment
