Direct naar de belangrijkste inhoud
Direct naar de hoofdnavigatie
Optimaal Digitaal
Verbeter spelenderwijs je (online) dienstverlening
, naar de homepage
Zoeken
Menu
Home
Het spel
Open submenu Het spel
Spelverloop
Speel het bordspel
Speel online
Tipkaarten
Open submenu Tipkaarten
Alle tipkaarten
Speelsets
Thema’s
Tipgevers
Spelleiders
Open submenu Spelleiders
Word zelf spelleider
Tips voor spelleiders
Overzicht spelleiders
Blogs
Workshops
Agenda
Contact
Open submenu Contact
Over Optimaal Digitaal
Home
Tipkaarten
Tipgevers
Charlotte Holst
Charlotte Holst
Adviseur dienstverlening & online media, Gemeente Haarlemmermeer
06-12966132
C.Holst@Haarlemmermeer.nl
Tips van Charlotte
Tip 118
Ga naar je doelgroep toe
inclusie
Dit is een toptip
Tip 104
Gebruik het juiste kanaal op het juiste moment
kanaalsturing
Dit is een toptip
Tip 91
Vertaal hoog-over principes naar proces
procesaanpak
Tip 88
Kom uit je ivoren toren
commitment
Tip 86
Focus op totale dienstverlening
kanaalsturing
Dit is een toptip
Tip 85
Ga niet alleen uit van de zelfredzame burger
gebruiksgemak
Tip 80
Heb lef
commitment
Dit is een toptip
Tip 79
Begrijp de cijfers
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 78
Investeer in relatie vóórdat je gebruikers nodig hebt
commitment
Tip 77
Neem actief deel in communities
samenwerking
Tip 49
Zet intern ambassadeurs in
commitment
Dit is een toptip
Tip 48
Blijf voeling houden met gebruikers
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 28
Werk samen
samenwerking
Dit is een toptip
Tip 27
Leer van elkaar
samenwerking
Dit is een toptip
Tip 23
Ga gewoon van start, verbeter gaandeweg
procesaanpak
Tip 16
Geef afdelingsoverstijgend mandaat
commitment
