Francine van der Poel

Francine van der Poel

Projectleider e-Dienstverlening, BAR-organisatie (gemeenten Barendrecht, Albrandswaard en Ridderkerk
f.v.d.poel@bar-organisatie.nl

Spreek de taal van alle betrokkenen

Leg intern uit wat de waarde is van de ontwikkeling

Hanteer het toptakenprincipe

Investeer in relatie vóórdat je gebruikers nodig hebt

Denk groter dan jezelf

Spreek de taal van de gebruiker

Ga stug door!

Samen gaat sneller

Overtuig met feiten

Communiceer!

Start bij gebruiker

Werk samen

Begin met inventariseren kanaalgebruik

Ga gewoon van start, verbeter gaandeweg

Bied hulp