Michael Rave Programmamanager Dienstverlening, Gemeente Montferland m.rave@montferland.info Tips van Michael Dit is een toptip Tip 97 Bied aan daar waar de burger zoekt kanaalsturing Dit is een toptip Tip 79 Begrijp de cijfers procesaanpak Tip 74 Schoon eerst op met LEAN procesaanpak Tip 70 Uniformeer en standaardiseer! samenwerking Tip 68 Ontwikkel op basis van feiten procesaanpak Dit is een toptip Tip 67 Wees waar het zich afspeelt kanaalsturing Dit is een toptip Tip 53 Begin waar snel winst te halen is procesaanpak Tip 38 Overtuig met feiten commitment Dit is een toptip Tip 33 Communiceer! procesaanpak Tip 29 Gebruik sociaal bewijs kanaalsturing Dit is een toptip Tip 28 Werk samen samenwerking Tip 24 Begin met inventariseren kanaalgebruik procesaanpak Tip 21 Ga uit van rendement voor gebruiker procesaanpak Tip 18 Draag dezelfde boodschap uit commitment Tip 17 Creëer bestuurlijke dekking en mandaat commitment Tip 16 Geef afdelingsoverstijgend mandaat commitment Tip 15 Bied passend kanaal voor iedereen kanaalsturing Dit is een toptip Tip 14 Bied hulp kanaalsturing Tip 13 Herken als digitaal niet voldoet kanaalsturing Tip 10 Maak digitaal gebruiksvriendelijk gebruiksgemak Tip 9 Maak digitaal aantrekkelijker gebruiksgemak Dit is een toptip Tip 3 Belicht voordelen van digitaal kanaalsturing Dit is een toptip Tip 1 Laat weten dat digitaal bestaat kanaalsturing
