Direct naar de belangrijkste inhoud
Direct naar de hoofdnavigatie
Optimaal Digitaal
Verbeter spelenderwijs je (online) dienstverlening
, naar de homepage
Zoeken
Menu
Home
Het spel
Open submenu Het spel
Spelverloop
Speel het bordspel
Speel online
Tipkaarten
Open submenu Tipkaarten
Alle tipkaarten
Speelsets
Thema’s
Tipgevers
Spelleiders
Open submenu Spelleiders
Word zelf spelleider
Tips voor spelleiders
Overzicht spelleiders
Blogs
Workshops
Agenda
Contact
Open submenu Contact
Over Optimaal Digitaal
Home
Tipkaarten
Tipgevers
Michael Rave
Michael Rave
Programmamanager Dienstverlening, Gemeente Montferland
m.rave@montferland.info
Tips van Michael
Dit is een toptip
Tip 97
Bied aan daar waar de burger zoekt
kanaalsturing
Dit is een toptip
Tip 79
Begrijp de cijfers
procesaanpak
Tip 74
Schoon eerst op met LEAN
procesaanpak
Tip 70
Uniformeer en standaardiseer!
samenwerking
Tip 68
Ontwikkel op basis van feiten
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 67
Wees waar het zich afspeelt
kanaalsturing
Dit is een toptip
Tip 53
Begin waar snel winst te halen is
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 33
communiceer!
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 28
Werk samen
samenwerking
Tip 24
Begin met inventariseren kanaalgebruik
procesaanpak
Tip 18
Draag dezelfde boodschap uit
commitment
Tip 17
Creëer bestuurlijke dekking en mandaat
commitment
Tip 16
Geef afdelingsoverstijgend mandaat
commitment
Tip 15
Bied passend kanaal voor iedereen
kanaalsturing
Tip 13
Herken als digitaal niet voldoet
kanaalsturing
Tip 10
Maak digitaal gebruiksvriendelijk
gebruiksgemak
Dit is een toptip
Tip 1
Laat weten dat digitaal bestaat
kanaalsturing