Erwin Koster Productmanager DigiD, Logius Tips van Erwin Tip 121 Ontwerp een inclusief product inclusie Tip 118 Ga naar je doelgroep toe inclusie Tip 116 Betrek belangenbehartigers en de doelgroep zelf inclusie Dit is een toptip Tip 103 Laat je leiden door data procesaanpak Dit is een toptip Tip 98 Maak het makkelijk voor iedereen gebruiksgemak Tip 88 Kom uit je ivoren toren commitment Tip 86 Focus op totale dienstverlening kanaalsturing Dit is een toptip Tip 85 Ga niet alleen uit van de zelfredzame burger gebruiksgemak Dit is een toptip Tip 78 Investeer in relatie vóórdat je gebruikers nodig hebt commitment Tip 75 Denk groter dan jezelf samenwerking Dit is een toptip Tip 72 Test met échte gebruikers gebruiksgemak Tip 71 Maak online toegankelijk voor gebruikers met een beperking gebruiksgemak Tip 70 Uniformeer en standaardiseer! samenwerking Tip 60 Gebruik ontwerpprincipes gebruiksgemak Dit is een toptip Tip 57 Spreek de taal van de gebruiker gebruiksgemak Dit is een toptip Tip 48 Blijf voeling houden met gebruikers procesaanpak Dit is een toptip Tip 31 Start bij gebruiker procesaanpak Dit is een toptip Tip 26 Meet en verbeter continu procesaanpak Tip 15 Bied passend kanaal voor iedereen kanaalsturing Dit is een toptip Tip 14 Bied hulp kanaalsturing Tip 13 Herken als digitaal niet voldoet kanaalsturing
