Direct naar de belangrijkste inhoud
Direct naar de hoofdnavigatie

Erwin Koster

Productmanager DigiD, Logius

Tips van Erwin

Ontwerp een inclusief product

Ga naar je doelgroep toe

Betrek belangenbehartigers en de doelgroep zelf

Leg uitgangspunten inclusieve dienstverlening vast

Dit is een toptip Tip 103

Laat je leiden door data

Dit is een toptip Tip 98

Maak het makkelijk voor iedereen

Kom uit je ivoren toren

Focus op totale dienstverlening

Dit is een toptip Tip 85

Ga niet alleen uit van de zelfredzame burger

Dit is een toptip Tip 78

Investeer in relatie vóórdat je gebruikers nodig hebt

Denk groter dan jezelf

Dit is een toptip Tip 72

Test met échte gebruikers

Maak online toegankelijk voor gebruikers met een beperking

Uniformeer en standaardiseer!

Gebruik ontwerpprincipes

Dit is een toptip Tip 57

Spreek de taal van de gebruiker

Dit is een toptip Tip 48

Blijf voeling houden met gebruikers

Dit is een toptip Tip 31

Start bij gebruiker

Dit is een toptip Tip 26

Meet en verbeter continu

Bied passend kanaal voor iedereen

Dit is een toptip Tip 14

Bied hulp

Herken als digitaal niet voldoet