Herman de Kievith Manager Projecten, Klantcontact en Innovatie, Dienst Publiekszaken Gemeente Den Haag 06-52672088 herman.dekievith@denhaag.nl Tips van Herman Dit is een toptip Tip 103 Laat je leiden door data procesaanpak Dit is een toptip Tip 90 Leg intern uit wat de waarde is van de ontwikkeling commitment Tip 89 Formuleer wat je wil bereiken met je dienstverlening procesaanpak Tip 75 Denk groter dan jezelf samenwerking Dit is een toptip Tip 72 Test met échte gebruikers gebruiksgemak Tip 68 Ontwikkel op basis van feiten procesaanpak Tip 61 Wek vertrouwen gebruiksgemak Dit is een toptip Tip 53 Begin waar snel winst te halen is procesaanpak Tip 52 Leer van bedrijven samenwerking Dit is een toptip Tip 48 Blijf voeling houden met gebruikers procesaanpak Tip 44 Leg gemeenschappelijke uitgangspunten vast commitment Tip 43 Maak het voor alle partijen aantrekkelijk commitment Tip 42 In vroeg stadium iedereen aan boord commitment Dit is een toptip Tip 40 Maak de klantreis procesaanpak Tip 39 Zoek actief interne samenwerking samenwerking Tip 38 Overtuig met feiten commitment Tip 37 Reageer snel gebruiksgemak Dit is een toptip Tip 31 Start bij gebruiker procesaanpak Dit is een toptip Tip 27 Leer van elkaar samenwerking Dit is een toptip Tip 26 Meet en verbeter continu procesaanpak
