Direct naar de belangrijkste inhoud
Direct naar de hoofdnavigatie
Optimaal Digitaal
Verbeter spelenderwijs je (online) dienstverlening
, naar de homepage
Zoeken
Menu
Home
Het spel
Open submenu Het spel
Spelverloop
Speel het bordspel
Speel online
Tipkaarten
Open submenu Tipkaarten
Alle tipkaarten
Speelsets
Thema’s
Tipgevers
Spelleiders
Open submenu Spelleiders
Word zelf spelleider
Tips voor spelleiders
Overzicht spelleiders
Blogs
Workshops
Agenda
Contact
Open submenu Contact
Over Optimaal Digitaal
Home
Tipkaarten
Tipgevers
Herman de Kievith
Herman de Kievith
Manager Projecten, Klantcontact en Innovatie, Dienst Publiekszaken Gemeente Den Haag
06-52672088
herman.dekievith@denhaag.nl
Tips van Herman
Dit is een toptip
Tip 103
Laat je leiden door data
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 90
Leg intern uit wat de waarde is van de ontwikkeling
commitment
Tip 89
Formuleer wat je wil bereiken met je dienstverlening
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 72
Test met échte gebruikers
gebruiksgemak
Tip 68
Ontwikkel op basis van feiten
procesaanpak
Tip 61
Wek vertrouwen
gebruiksgemak
Dit is een toptip
Tip 53
Begin waar snel winst te halen is
procesaanpak
Tip 52
Leer van bedrijven
samenwerking
Dit is een toptip
Tip 48
Blijf voeling houden met gebruikers
procesaanpak
Tip 44
Leg gemeenschappelijke uitgangspunten vast
commitment
Tip 43
Maak het voor alle partijen aantrekkelijk
commitment
Tip 42
In vroeg stadium iedereen aan boord
commitment
Dit is een toptip
Tip 40
Maak de klantreis
procesaanpak
Tip 39
Zoek actief interne samenwerking
samenwerking
Tip 38
Overtuig met feiten
commitment
Tip 37
Reageer snel
gebruiksgemak
Dit is een toptip
Tip 27
Leer van elkaar
samenwerking
Dit is een toptip
Tip 26
Meet en verbeter continu
procesaanpak
