Direct naar de belangrijkste inhoud
Direct naar de hoofdnavigatie
Optimaal Digitaal
Verbeter spelenderwijs je (online) dienstverlening
, naar de homepage
Zoeken
Menu
Home
Het spel
Open submenu Het spel
Spelverloop
Speel het bordspel
Speel online
Tipkaarten
Open submenu Tipkaarten
Alle tipkaarten
Speelsets
Thema’s
Tipgevers
Spelleiders
Open submenu Spelleiders
Word zelf spelleider
Tips voor spelleiders
Overzicht spelleiders
Blogs
Workshops
Agenda
Contact
Open submenu Contact
Over Optimaal Digitaal
Home
Tipkaarten
Alle tipkaarten
Toptips
Toptips
Wil je een goede dwarsdoorsnede van de tipkaarten zodat alle onderwerpen aan bod komen? Kies dan uit de Toptips, dat zijn alle tipkaarten met een sterretje.
Dit is een toptip
Tip 108
Spreek de taal van alle betrokkenen
commitment
Dit is een toptip
Tip 106
Maak ‘bondjes’
samenwerking
Dit is een toptip
Tip 105
Voel zelf eens wat de gebruiker voelt
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 104
Gebruik het juiste kanaal op het juiste moment
kanaalsturing
Dit is een toptip
Tip 103
Laat je leiden door data
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 99
Ken de wet!
informatieveiligheid
Dit is een toptip
Tip 98
Maak het makkelijk voor iedereen
gebruiksgemak
Dit is een toptip
Tip 97
Bied aan daar waar de burger zoekt
kanaalsturing
Dit is een toptip
Tip 91
Vertaal hoog-over principes naar proces
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 90
Leg intern uit wat de waarde is van de ontwikkeling
commitment
Dit is een toptip
Tip 87
Bied aan vanuit levensgebeurtenis
gebruiksgemak
Dit is een toptip
Tip 85
Ga niet alleen uit van de zelfredzame burger
gebruiksgemak
Dit is een toptip
Tip 82
Weersta denken in uitzonderingen
gebruiksgemak
Dit is een toptip
Tip 81
Hanteer het toptakenprincipe
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 79
Begrijp de cijfers
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 78
Investeer in relatie vóórdat je gebruikers nodig hebt
commitment
Dit is een toptip
Tip 76
Zorg dat je bestuurder eigenaar wordt van digitalisering
commitment
Dit is een toptip
Tip 72
Test met échte gebruikers
gebruiksgemak
Dit is een toptip
Tip 67
Wees waar het zich afspeelt
kanaalsturing
Dit is een toptip
Tip 65
Ga ‘buiten’ veilig om met persoonsgegevens
informatieveiligheid
Dit is een toptip
Tip 64
Ga ‘binnen’ veilig om met persoonsgegevens
informatieveiligheid
Dit is een toptip
Tip 58
Word gevonden!
gebruiksgemak
Dit is een toptip
Tip 57
Spreek de taal van de gebruiker
gebruiksgemak
Dit is een toptip
Tip 53
Begin waar snel winst te halen is
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 48
Blijf voeling houden met gebruikers
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 45
Gebruik wat er al is
samenwerking
Dit is een toptip
Tip 41
Maak ook de ‘medewerkerreis’
commitment
Dit is een toptip
Tip 40
Maak de klantreis
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 34
Werk aan informatieveiligheid
informatieveiligheid
Dit is een toptip
Tip 33
communiceer!
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 31
Start bij gebruiker
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 28
Werk samen
samenwerking
Dit is een toptip
Tip 27
Leer van elkaar
samenwerking
Dit is een toptip
Tip 26
Meet en verbeter continu
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 23
Ga gewoon van start, verbeter gaandeweg
procesaanpak
Dit is een toptip
Tip 14
Bied hulp
kanaalsturing
Dit is een toptip
Tip 3
Belicht voordelen van digitaal
kanaalsturing
Dit is een toptip
Tip 2
Laat weten wat wel en niet digitaal kan
kanaalsturing
Dit is een toptip
Tip 1
Laat weten dat digitaal bestaat
kanaalsturing