Direct naar de belangrijkste inhoud
Direct naar de hoofdnavigatie

Toptips

Wil je een goede dwarsdoorsnede van de tipkaarten zodat alle onderwerpen aan bod komen? Kies dan uit de Toptips, dat zijn alle tipkaarten met een sterretje.

Dit is een toptip Tip 108

Spreek de taal van alle betrokkenen

Dit is een toptip Tip 106

Maak ‘bondjes’

Dit is een toptip Tip 105

Voel zelf eens wat de gebruiker voelt

Dit is een toptip Tip 104

Gebruik het juiste kanaal op het juiste moment

Dit is een toptip Tip 103

Laat je leiden door data

Dit is een toptip Tip 99

Ken de wet!

informatieveiligheid

Dit is een toptip Tip 98

Maak het makkelijk voor iedereen

Dit is een toptip Tip 97

Bied aan daar waar de burger zoekt

Dit is een toptip Tip 91

Vertaal hoog-over principes naar proces

Dit is een toptip Tip 90

Leg intern uit wat de waarde is van de ontwikkeling

Dit is een toptip Tip 87

Bied aan vanuit levensgebeurtenis

Dit is een toptip Tip 85

Ga niet alleen uit van de zelfredzame burger

Dit is een toptip Tip 82

Weersta denken in uitzonderingen

Dit is een toptip Tip 81

Hanteer het toptakenprincipe

Dit is een toptip Tip 79

Begrijp de cijfers

Dit is een toptip Tip 78

Investeer in relatie vóórdat je gebruikers nodig hebt

Dit is een toptip Tip 76

Zorg dat je bestuurder eigenaar wordt van digitalisering

Dit is een toptip Tip 72

Test met échte gebruikers

Dit is een toptip Tip 67

Wees waar het zich afspeelt

Dit is een toptip Tip 65

Ga ‘buiten’ veilig om met persoonsgegevens

informatieveiligheid

Dit is een toptip Tip 64

Ga ‘binnen’ veilig om met persoonsgegevens

informatieveiligheid

Dit is een toptip Tip 58

Word gevonden!

Dit is een toptip Tip 57

Spreek de taal van de gebruiker

Dit is een toptip Tip 53

Begin waar snel winst te halen is

Dit is een toptip Tip 48

Blijf voeling houden met gebruikers

Dit is een toptip Tip 45

Gebruik wat er al is

Dit is een toptip Tip 41

Maak ook de ‘medewerkerreis’

Dit is een toptip Tip 40

Maak de klantreis

Dit is een toptip Tip 34

Werk aan informatieveiligheid

informatieveiligheid

Dit is een toptip Tip 33

communiceer!

Dit is een toptip Tip 31

Start bij gebruiker

Dit is een toptip Tip 28

Werk samen

Dit is een toptip Tip 27

Leer van elkaar

Dit is een toptip Tip 26

Meet en verbeter continu

Dit is een toptip Tip 23

Ga gewoon van start, verbeter gaandeweg

Dit is een toptip Tip 14

Bied hulp

Dit is een toptip Tip 3

Belicht voordelen van digitaal

Dit is een toptip Tip 2

Laat weten wat wel en niet digitaal kan

Dit is een toptip Tip 1

Laat weten dat digitaal bestaat